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Q1：驅(qū)動安裝成功，Demo連續(xù)采集不出圖，畫面顯示區(qū)域灰屏、白屏或黑屏且無幀率？ 1

Q2：驅(qū)動安裝成功，Demo連續(xù)采集不出圖像，有幀率但畫面顯示區(qū)域白屏或黑屏？ 2

Q3：Camconfig軟件無法識別相機？ 2

Q4：如何確認相機與網(wǎng)卡在同一網(wǎng)段？ 3

Q5：圖像發(fā)綠或顏色異常？ 4

Q6：圖像模糊，在鏡頭正常工作范圍內(nèi)無法調(diào)整清晰？ 4

Q7：使用多相機時，某個相機不出圖？ 4

Q8：相機如何在交換機上使用？ 4

Q9：多相機使用千兆網(wǎng)交換機，采集出現(xiàn)各種數(shù)據(jù)異常？ 4

Q10：如何在筆記本電腦上連接多相機？ 5

Q11：小分辨率相機可以使用，大分辨率不出圖 5

Q12：EM相機如何自動連續(xù)保存圖片？ 5

Q13：EM相機重新打開Demo，設置過的參數(shù)又恢復默認，如何保存相機參數(shù)？ 6

Q14：MATLAB連接相機問題？ 6

Q15：OpenCV連接相機問題？ 7

Q16：HALCON連接相機問題？ 7

Q17：LABVIEW連接相機問題？ 7

Q18：Demo正常出圖，使用Labview調(diào)用相機，報錯參數(shù)超限？ 8

MV-E&EM系列工業(yè)相機

常見問題FAQ

Q1：驅(qū)動安裝成功，Demo連續(xù)采集不出圖，畫面顯示區(qū)域灰屏、白屏或黑屏且無幀率？

A1：排查步驟：

1.確認有無幀率:查看下圖對應位置是否有幀率變化：

2.幀率為0：則打開圖標檢查巨型幀設置，如下圖：

若沒有開啟巨型幀，點擊下方【批量設置巨型幀（Jumbo）】按鈕（管理員權(quán)限），或者在本地連接屬性中，設置巨型幀后再次嘗試打開Demo采集圖像，具體設置可參考《MV-EM E系列千兆以太網(wǎng)工業(yè)相機產(chǎn)品使用手冊》中第1.4節(jié)網(wǎng)卡設置；

若已經(jīng)開啟巨型幀，則說明網(wǎng)卡性能較差（推薦使用Intel芯片網(wǎng)卡，不建議使用Realtek芯片），需要調(diào)整數(shù)據(jù)包大小和包間隔，具體設置是在停止采集狀態(tài)下：相機屬性設置->數(shù)據(jù)傳輸->包大小調(diào)小|包延遲調(diào)大，然后再次嘗試采集，屬性設置界面如下圖：

Q2：驅(qū)動安裝成功，Demo連續(xù)采集不出圖像，有幀率但畫面顯示區(qū)域白屏或黑屏？

A2：

1.圖像顯示區(qū)域白屏但是有幀率：可用手遮擋相機入光側(cè)看畫面顯示區(qū)域有無變化，若有明顯變化可能是過曝光導致，需檢查增益或曝光時間是否設置太長。增益建議調(diào)到最小；鏡頭的光圈和軟件內(nèi)的曝光時間需配合調(diào)節(jié)。

2.圖像顯示區(qū)域黑屏但是有幀率，則需將鏡頭光圈打開或者增加補光強度，或者將曝光時間調(diào)大。

3.關(guān)閉電腦防火墻、電腦殺毒或防護軟件。

Q3：Camconfig軟件無法識別相機？

A3：該相機屬于千兆網(wǎng)相機，必須使用千兆網(wǎng)卡及千兆網(wǎng)交換機。查看是否是千兆網(wǎng)可通過標簽，型號等識別。如果相機已連接，也可從本地連接狀態(tài)對話框查看確認網(wǎng)卡是否是千兆，如果當前連接相機的本地鏈接狀態(tài)網(wǎng)絡傳輸速度是1.0Gbps，則為千兆網(wǎng)設備，依次按如下設置進行排查：重新設置IP、關(guān)閉防火墻、關(guān)閉殺毒軟件、重裝MV_SDK軟件、更換電腦測試；若不是千兆網(wǎng)設備則需更換為千兆網(wǎng)設備。

Q4：如何確認相機與網(wǎng)卡在同一網(wǎng)段？

A4：在電腦上找到圖標，雙擊打開后彈出GigE相機管理，確認相機IP跟網(wǎng)卡IP是否在同一網(wǎng)段（前三段一致，最后一段不同）；若設置了靜態(tài)IP，還需要打開“調(diào)整相機網(wǎng)絡設置”確保相機靜態(tài)IP與網(wǎng)卡IP一致。

Q5：圖像發(fā)綠或顏色異常？

A5：做白平衡處理，標準做法是在鏡頭下端放白平衡紙，在適當?shù)墓饩€條件下在軟件內(nèi)多次使用一鍵白平衡功能，使圖像變標準白色。然后去掉白平衡紙使用，白平衡紙可以用白色A4紙代替。

Q6：圖像模糊，在鏡頭正常工作范圍內(nèi)無法調(diào)整清晰？

A6：建議檢查相機的接口類型與鏡頭接口類型是否匹配，相機本身為C口（MV-E EM系列相機均為C口），無法與CS接口鏡頭搭配使用，使用C口鏡頭時，直接連接相機和鏡頭即可，不應該在相機和鏡頭之間出現(xiàn)5mm厚度的轉(zhuǎn)接環(huán)（接圈），若有，去掉后可再次進行測試，如果仍然不能清晰成像，查看是否有異物在光路上，或者鏡頭后焦不準，需更換鏡頭。

Q7：使用多相機時，某個相機不出圖？

A7：使用多相機直連網(wǎng)卡情況下，由于網(wǎng)卡性能問題，帶寬不足導致，可在Demo中調(diào)小包大小和調(diào)大包延遲，或者降低分辨率、降低幀率等方式減少對帶寬占用。

Q8：相機如何在交換機上使用？

A8：需保證交換機是千兆網(wǎng)交換機。

對非網(wǎng)管交換機，首先應保證電腦網(wǎng)卡IP地址與相機IP地址在同一個網(wǎng)段，但不能重復，可以多相機一個一個接入網(wǎng)卡，設置完成后再接入下一個，避免相機都是出廠默認IP（192.168.1.200）而引起相機IP沖突，對于網(wǎng)管交換機請參考網(wǎng)管交換機說明進行設定。

Q9：多相機使用千兆網(wǎng)交換機，采集出現(xiàn)各種數(shù)據(jù)異常？

A9：由于交換機本身和網(wǎng)卡直接通過單一網(wǎng)線連接，而多個相機同時使用會導致這個帶寬不足，可能引起數(shù)據(jù)丟失等各種問題，建議用戶使用交換機擴展多相機時，相機分時曝光及傳輸，間隔大約大于20ms即可（依用戶交換機性能），對于分時后仍不能正常采集，在Demo中調(diào)小包大小，更重要的是調(diào)大包延遲（給交換機足夠的處理時間）；

Q10：如何在筆記本電腦上連接多相機？

A10：

1、筆記本通過千兆網(wǎng)交換機連接多臺相機；

2、購買市場上的USB3.0轉(zhuǎn)千兆網(wǎng)的接口；經(jīng)我司測試技術(shù)人員實際測試，目前市場上的均達不到千兆網(wǎng)的傳輸速度，在經(jīng)費充足的情況下請盡量采購市面上大品牌的轉(zhuǎn)接口。在使用USB3.0轉(zhuǎn)千兆網(wǎng)的接口的筆記本電腦連接多相機的情況下可以通過調(diào)小Demo內(nèi)包大小和調(diào)大包延遲等降低傳輸速度的方法來實現(xiàn)多相機采集圖像的目的。

Q11：小分辨率相機可以使用，大分辨率不出圖

A11：網(wǎng)卡帶寬不足引起，調(diào)小包大小，調(diào)大包延遲。

Q12：EM相機如何自動連續(xù)保存圖片？

A12：在Demo菜單欄點擊連續(xù)采集->定時采集->彈出序列計時->設置->彈出隊列設置對話框->設置時間間隔->設置圖片保存路徑->點確定關(guān)閉對話框->點擊序列計時對話框里的開始按鈕->開始自動保存圖片

外觸發(fā)保存圖片（外觸發(fā)的接線問題請參考相機使用說明）以及軟觸發(fā)保存圖片只需要在第一步選擇對應的觸發(fā)方式，同時將時間間隔設置為0分0秒就可以了。另：隊列設置里的保存是指保存的設置參數(shù)文件，保存的參數(shù)文件可以通過載入進行調(diào)用，每次調(diào)用都是以相同的文件名前綴，相同的文件保存路徑，序號自設定值開始重新計數(shù)。

Q13：EM相機重新打開Demo，設置過的參數(shù)又恢復默認，如何保存相機參數(shù)？

A13：打開Demo->菜單欄->相機參數(shù)設置->彈出屬性設置對話框->用戶設定->讀取/保存設置->選擇用戶設置1->相機啟動默認設置->選擇用戶設置1->點擊保存（保存當前參數(shù)和默認啟動程序）

以上設置完成后，下次打開Demo即是保存的用戶設置1的參數(shù)。

Q14：MATLAB連接相機問題？

A14：

1、安裝相機驅(qū)動，保障MV_DEMO能正常調(diào)用相機出圖像；

2、Demo和MATLAB不能同時打開同一部相機！相機同一時間只能被同一軟件調(diào)用。

3、打開matlab，APPS->Image Acquisition->Image Acquisition Toolbox 中能否發(fā)現(xiàn)相機。

a: 發(fā)現(xiàn)不了：執(zhí)行imaqhwinfo 語句，看是否支持GIGE協(xié)議，如不支持請安裝GIGE協(xié)議驅(qū)動。

4、雙擊發(fā)現(xiàn)的相機，運行Start Preview，看能正常采集圖像。

a: 采集圖像報錯：關(guān)閉防火墻、關(guān)閉殺毒等安全軟件。如還不行，調(diào)整數(shù)據(jù)包延遲大?。≒acket Delay，Packet Size）。

5、相機參數(shù)設置，打開MATLAB，APPS->Image Acquisition->Image Acquisition Toolbox，雙擊之后，會出現(xiàn)Acquisition Parameters界面來設置相機曝光、增益、觸發(fā)等一系列參數(shù)，并可以直接生成設置之后的代碼。

如果是MATLAB較老版本，打開matlab，start->Toolboxes->Image Acquisition>Image Acquisition Toolbox,雙擊之后，會出現(xiàn)Acquisition Parameters界面來設置相機曝光、增益、觸發(fā)等一系列參數(shù)，并可以直接生成設置之后的代碼。

Q15：OpenCV連接相機問題？

A15：1、目前OpenCV開發(fā)相機標準不支持GigE vision協(xié)議；

2、GigE vision協(xié)議的相機是通過相機SDK開發(fā)，獲取圖像數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為opencv的數(shù)據(jù)類型(如：OpenCV的Mat數(shù)據(jù)類型)，然后通過OpenCV的接口進行處理。

3、詳細開發(fā)內(nèi)容請參考Demo安裝目錄下的例程說明。

Q16：HALCON連接相機問題？

A16：1、安裝相機驅(qū)動，保障MV_DEMO能正常調(diào)用相機出圖像；

2、打開HALCON,助手->打開新的 Image Acquisition。

3、資源->自動檢測或選擇GIgEVision

4、連接->檢測 (檢測連接的相機)

5、參數(shù)，設置相機的參數(shù)（曝光、增益等）

6、連接->采集

7、相機圖像采集效果完成，代碼生成（可以把操作相機的過程生成為代碼）

Q17：LABVIEW連接相機問題？

A17：1、安裝相機驅(qū)動，保障MV_DEMO能正常調(diào)用相機出圖像；

2、Demo和LABVIEW不能同時打開同一部相機！相機同一時間只能被同一軟件調(diào)用。

3、打開LABVIEW的NI MAX,我的系統(tǒng)->設備和接口中能否發(fā)現(xiàn)相機連接。

A、能發(fā)現(xiàn)相機但是采集圖像失?。捍蜷_LABVIEW主界面->工具->Vision Assistant 進行安裝。

B、發(fā)現(xiàn)不了相機，LABVIEW缺少NI 相機驅(qū)動。

C、關(guān)閉計算機防火墻、關(guān)閉殺毒等安全軟件。

4、在采集圖像界面可以設置相機參數(shù)。

Q18：Demo正常出圖，使用Labview調(diào)用相機，報錯參數(shù)超限？

A18：1.主要原因為Labview屬性頁 Acquistion Attributes中參數(shù)設置有問題，用戶可將之前在Demo中打開可正常出圖的對應參數(shù)記錄下來，在Acquistion Attributes中設置對應的參數(shù)特別是Timeout、Packet Size等參數(shù)。

2．確認默認網(wǎng)關(guān)是否與網(wǎng)卡IP在同一網(wǎng)段；因默認網(wǎng)關(guān)不影響Demo采集圖像，但是在Labview調(diào)用時會有影響。

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