山東惠碩信息技術(shù)有限公司2014年成立，位于山東省濟南市高新區(qū)齊魯軟件園；依托標準研發(fā)數(shù)字城管平臺、智慧城管平臺、城市運管服平臺、智慧社區(qū)治理平臺等系列軟件；
系統(tǒng)介紹
山東惠碩信息技術(shù)有限公司研發(fā)的公眾服務系統(tǒng)是智慧城管行業(yè)核心系統(tǒng)，基于計算機技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、BDS/GPS定位技術(shù)，是城市運行管理服務平臺的重要組成部分。分為熱線服務、公眾服務號和公眾類應用程序（APP）等，應具備通過指揮協(xié)調(diào)系統(tǒng)對公眾訴求進行、處置、核查和結(jié)案的功能，還應具備對服務結(jié)果及服務的滿意度進行調(diào)查的功能，并應符合下列規(guī)定：
1、熱線服務應具備話務排隊、話務分配、坐席、三方通話、錄音查詢和報表生成等功能，并應提供下列服務：
1）利用12319城市管理服務、12345政務服務等熱線為公眾提供投訴、咨詢和建議等服務，宜支持與12345政務服務等熱線統(tǒng)一受理和移交轉(zhuǎn)辦；
2）為公眾提供水、電、氣、熱等公共事業(yè)便民便企熱線服務。
2、公眾服務號和公眾類應用程序（APP）應能夠為公眾提供投訴、咨詢和建議等服務。

系統(tǒng)介紹
山東惠碩信息技術(shù)有限公司研發(fā)的數(shù)據(jù)匯聚系統(tǒng)是智慧城管行業(yè)核心系統(tǒng)，基于計算機技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、BDS/GPS定位技術(shù)，是城市運行管理服務平臺的重要組成部分。
根據(jù)城市運行管理服務工作需要，匯聚城市基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，運行、管理、服務和綜合評價等數(shù)據(jù)，對各類數(shù)據(jù)進行清洗、校驗、抽取、融合，形成市級綜合性城市運行管理服務數(shù)據(jù)庫。
該系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)融合、編目等功能模塊。
數(shù)據(jù)匯聚功能模塊，匯聚全域異構(gòu)數(shù)據(jù)，適應跨網(wǎng)絡(luò)、跨網(wǎng)閘等復雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實現(xiàn)實時物聯(lián)數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)和其他數(shù)據(jù)的匯聚功能。
可將外部行業(yè)各類數(shù)據(jù)匯聚到本地數(shù)據(jù)池，滿足用戶數(shù)據(jù)按需匯聚、統(tǒng)一存儲、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一維護的需求，有效解決用戶各類數(shù)據(jù)邏輯孤島難題。

系統(tǒng)介紹
山東惠碩信息技術(shù)有限公司研發(fā)的綜合評價系統(tǒng)是智慧城管行業(yè)核心系統(tǒng)，基于計算機技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、BDS/GPS定位技術(shù)，是城市運行管理服務平臺的重要組成部分。
綜合評價系統(tǒng)應包括評價指標管理、評價任務管理、實地考察、評價結(jié)果生成等功能模塊，并應符合下列規(guī)定：
1）評價指標管理模塊應具備對指標編碼、指標名稱、指標描述、分值、評價方式、計算公式、評分方法和檢查項等進行配置管理等功能；
2）評價任務管理模塊應具備評價任務的生成、分發(fā)和評價結(jié)果的回傳等功能；
3）實地考察模塊應具備向現(xiàn)場檢查人員派發(fā)任務、現(xiàn)場檢查人員按照任務要求實地檢查并通過移動通信手持設(shè)備上報檢查結(jié)果等功能；
4）評價結(jié)果生成模塊應具備基于綜合評價數(shù)據(jù)生成評價結(jié)果等功能，評價結(jié)果可釆用文字和圖表等方式呈現(xiàn)。

系統(tǒng)介紹
山東惠碩信息技術(shù)有限公司研發(fā)的綜合評價子系統(tǒng)是智慧城管行業(yè)核心系統(tǒng)，基于計算機技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、BDS/GPS定位技術(shù)，是城市運行管理服務平臺的重要組成部分。
圖綜合評價功能模型
綜合評價系統(tǒng)與其他各個子系統(tǒng)作數(shù)據(jù)交換，提取其他系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，采用數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)進行匯總分析，形成各類考核評價信息。
以單元網(wǎng)格、社區(qū)、街道、行政區(qū)等區(qū)域為劃分標準，按不同周期統(tǒng)計各單元區(qū)域的評價分值，生成評價結(jié)果。評價結(jié)果可通過一定形式（包括圖表形式）進行發(fā)布并可在地圖中直觀顯示。
圖區(qū)域評價
對部門和各級責任主體，按一定周期統(tǒng)計各部門的評價分值，生成評價結(jié)果，評價結(jié)果可通過一定形式（包括圖表形式）進行發(fā)布并可在地圖中直觀顯示。
圖部門評價
對監(jiān)督指揮中心各崗位和監(jiān)督員進行崗位評價，按一定周期統(tǒng)計各崗位的評價分值，生成評價結(jié)果，評價結(jié)果可通過一定形式（包括圖表形式）進行發(fā)布并可在地圖中直觀顯示。
山東惠碩信息技術(shù)有限公司2014年成立，位于山東省濟南市高新區(qū)齊魯軟件園；
惠碩信息擁有、軟件企業(yè)和五十多城管項軟件著作權(quán)等資質(zhì)；
依托住建部頒發(fā)的《城市運行管理服務平臺技術(shù)標準》（CJJ-T312-2021），《城市運行管理服務平臺數(shù)據(jù)標準》（CJT545-2021），以及基于標準的《數(shù)字化城市管理系統(tǒng)(GB/T 30428)》八個標準，自主研發(fā)數(shù)字城管、智慧城管、城市運管服平臺系列系統(tǒng)軟件；
迄今已承接并完成了濟南、濰坊、淄博、霍爾果斯、武強、云夢、隆化、高唐等全國五十余個城市的數(shù)字化城管信息化項目。
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