山東惠碩信息技術有限公司2014年成立，位于山東省濟南市高新區(qū)齊魯軟件園；依托標準研發(fā)數(shù)字城管平臺、智慧城管平臺、城市運管服平臺、智慧社區(qū)治理平臺等系列軟件；
系統(tǒng)介紹
山東惠碩信息技術有限公司研發(fā)的智慧執(zhí)法系統(tǒng)是智慧城管行業(yè)核心系統(tǒng)，基于計算機技術、無線網(wǎng)絡技術、GIS地理信息技術、BDS/GPS定位技術，是城市運行管理服務平臺的重要組成部分。
執(zhí)法現(xiàn)狀：
當前城市管理執(zhí)法工作中出現(xiàn)管理體制不順、職責邊界不清、法律法規(guī)不健全、管理方式簡單、服務意識不強、執(zhí)法行為粗放等問題，
智慧執(zhí)法系統(tǒng)定義：
智慧執(zhí)法系統(tǒng)是基于智慧城管平臺，以移動通信技術（4G/5G）和地理信息技術（GIS）為基礎，以現(xiàn)行實體法律法規(guī)和法定程序為準則，以統(tǒng)一管理、分級負責、責任到人為原則，以集中建設、資源利用，實現(xiàn)感知、分析、服務、指揮、監(jiān)察“”的管理平臺。
（一）執(zhí)法辦案子系統(tǒng)
執(zhí)法辦案模塊用于管理執(zhí)法單位和執(zhí)法人員的全過程，是數(shù)字執(zhí)法系統(tǒng)的核心。功能應包括：登記受理、立案審批、調(diào)查取證、處理審批、事先告知、處罰決定、結案審批、聽證等全過程中的各處置功能。能夠使執(zhí)法人員在實施各項行為時明確執(zhí)法責任，規(guī)范執(zhí)法行為，正確行使職能，提高執(zhí)法水平。
簡易程序：根據(jù)《*行政處罰法》的規(guī)定，簡易程序相對一般程序而言，其主要針對那些違法事實清楚、證據(jù)確鑿、情節(jié)簡單、因果關系明確的違反行政管理的行為，按照“當場決定并當場處罰”的原則，系統(tǒng)應采用簡易程序處理，不需要走流程，案件信息錄入完成后即可直接歸檔。
一般程序：根據(jù)《*行政處罰法》的規(guī)定，除了適用簡易程序以外的其它案件，都適用于一般程序案件，其主要步驟應包括：1、立案；2、調(diào)查；3、處理決定；4、說明理由、告知權利；5、陳述和申辯；6、制作行政處罰決定書；7、送達。系統(tǒng)采用流程化的管理模式。在審批環(huán)節(jié)時，系統(tǒng)需要鎖定案件基本信息以確保不被修改；表單填寫過程中，系統(tǒng)應支持智能化的聯(lián)想與自動填充功能，使得操作更加便捷。

系統(tǒng)介紹
山東惠碩信息技術有限公司研發(fā)的構建與維護子系統(tǒng)是智慧城管行業(yè)核心系統(tǒng)，基于計算機技術、無線網(wǎng)絡技術、GIS地理信息技術、BDS/GPS定位技術，是城市運行管理服務平臺的重要組成部分。
（一）構建與維護子系統(tǒng)
構建與維護子系統(tǒng)是系統(tǒng)管理員使用的工作平臺，通過該平臺，可以快速搭建、維護城市管理業(yè)務，定制業(yè)務工作流程，設置組織機構，并能夠方便快捷地完成工作表單內(nèi)容樣式調(diào)整、業(yè)務流程修改、人員權限變動等日常維護工作。利用應用維護子系統(tǒng)，系統(tǒng)管理人員可以方便地調(diào)整系統(tǒng)使之適應用戶變化的需求。
系統(tǒng)的使用對象是系統(tǒng)管理員，用于實現(xiàn)業(yè)務管理平臺的快速搭建和配置，實現(xiàn)系統(tǒng)流程和人員權限的可視化管理。
1.組織機構管理
按照用戶實際組織結構來劃分，并維護到數(shù)據(jù)庫中，目的是對機構、用戶進行統(tǒng)一管理。包括新建、修改、機構功能。該功能與用戶管理有密切關系，每個用戶都屬于某個特定的機構，當機構改變，如合并、撤銷時，相應用戶也要處理。當撤銷時，該機構作處理，相應用戶也作處理，當合并時，先做撤銷處理，然后在另一個機構中添加用戶。
2.用戶及人員管理
所有使用本平臺的人員都需要在數(shù)據(jù)庫中注冊一個用戶，而且屬于一個特定的機構。包括新建、修改、用戶功能。
3.角色管理
角色是權限的載體，用戶要獲得權限，必須通過分配給他相應的角色來實現(xiàn)。包括新建、修改、角色，為角色添加用戶功能。同時還要為其他模塊提供接口。
圖角色信息管理
4.權限管理
系統(tǒng)的權限系統(tǒng)是基于角色分配的機制進行構建，不同的角色可分配不同的權限，分配后不同角色的人員進入系統(tǒng)后，看到的菜單及功能各不相同。
圖權限管理
5.系統(tǒng)菜單管理
系統(tǒng)為用戶提供的大的功能模塊都將以菜單的形式顯示。菜單共分兩。菜單要求按照*的順序顯示。菜單管理包括新建、修改、、*角色功能。
圖菜單管理
6.系統(tǒng)日志管理
系統(tǒng)日志用于保存代碼級的訪問記錄。即何時運行或調(diào)用過那個模塊。

系統(tǒng)介紹
山東惠碩信息技術有限公司研發(fā)的公眾服務系統(tǒng)是智慧城管行業(yè)核心系統(tǒng)，基于計算機技術、無線網(wǎng)絡技術、GIS地理信息技術、BDS/GPS定位技術，是城市運行管理服務平臺的重要組成部分。分為熱線服務、公眾服務號和公眾類應用程序（APP）等，應具備通過指揮協(xié)調(diào)系統(tǒng)對公眾訴求進行、處置、核查和結案的功能，還應具備對服務結果及服務的滿意度進行調(diào)查的功能，并應符合下列規(guī)定：
1、熱線服務應具備話務排隊、話務分配、坐席、三方通話、錄音查詢和報表生成等功能，并應提供下列服務：
1）利用12319城市管理服務、12345政務服務等熱線為公眾提供投訴、咨詢和建議等服務，宜支持與12345政務服務等熱線統(tǒng)一受理和移交轉辦；
2）為公眾提供水、電、氣、熱等公共事業(yè)便民便企熱線服務。
2、公眾服務號和公眾類應用程序（APP）應能夠為公眾提供投訴、咨詢和建議等服務。

系統(tǒng)介紹
山東惠碩信息技術有限公司研發(fā)的綜合評價子系統(tǒng)是智慧城管行業(yè)核心系統(tǒng)，基于計算機技術、無線網(wǎng)絡技術、GIS地理信息技術、BDS/GPS定位技術，是城市運行管理服務平臺的重要組成部分。
圖綜合評價功能模型
綜合評價系統(tǒng)與其他各個子系統(tǒng)作數(shù)據(jù)交換，提取其他系統(tǒng)中的基礎數(shù)據(jù)，采用數(shù)據(jù)挖掘等技術進行匯總分析，形成各類考核評價信息。
以單元網(wǎng)格、社區(qū)、街道、行政區(qū)等區(qū)域為劃分標準，按不同周期統(tǒng)計各單元區(qū)域的評價分值，生成評價結果。評價結果可通過一定形式（包括圖表形式）進行發(fā)布并可在地圖中直觀顯示。
圖區(qū)域評價
對部門和各級責任主體，按一定周期統(tǒng)計各部門的評價分值，生成評價結果，評價結果可通過一定形式（包括圖表形式）進行發(fā)布并可在地圖中直觀顯示。
圖部門評價
對監(jiān)督指揮中心各崗位和監(jiān)督員進行崗位評價，按一定周期統(tǒng)計各崗位的評價分值，生成評價結果，評價結果可通過一定形式（包括圖表形式）進行發(fā)布并可在地圖中直觀顯示。
山東惠碩信息技術有限公司2014年成立，位于山東省濟南市高新區(qū)齊魯軟件園；
惠碩信息擁有、軟件企業(yè)和五十多城管項軟件著作權等資質；
依托住建部頒發(fā)的《城市運行管理服務平臺技術標準》（CJJ-T312-2021），《城市運行管理服務平臺數(shù)據(jù)標準》（CJT545-2021），以及基于標準的《數(shù)字化城市管理系統(tǒng)(GB/T 30428)》八個標準，自主研發(fā)數(shù)字城管、智慧城管、城市運管服平臺系列系統(tǒng)軟件；
迄今已承接并完成了濟南、濰坊、淄博、霍爾果斯、武強、云夢、隆化、高唐等全國五十余個城市的數(shù)字化城管信息化項目。
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