山東惠碩信息技術(shù)有限公司2014年成立，位于山東省濟(jì)南市高新區(qū)齊魯軟件園；依托標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)數(shù)字城管平臺(tái)、智慧城管平臺(tái)、城市運(yùn)管服平臺(tái)、智慧社區(qū)治理平臺(tái)等系列軟件；
一、系統(tǒng)介紹
山東惠碩信息技術(shù)有限公司研發(fā)的網(wǎng)格化綜合治理平臺(tái)是智慧城管行業(yè)核心系統(tǒng)，基于計(jì)算機(jī)技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、BDS/GPS定位技術(shù)，是城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)的重要組成部分。
（一）社會(huì)治理大數(shù)據(jù)平臺(tái)
在數(shù)據(jù)采集方面主要采取三種方式：一是自有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)實(shí)地采集填充，二是信息化應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)接入，三是第三方旅游數(shù)據(jù)引入對(duì)接。根據(jù)數(shù)據(jù)采集方式，在系統(tǒng)組成方面設(shè)計(jì)為三個(gè)子系統(tǒng)：
（二）社會(huì)治理業(yè)務(wù)平臺(tái)
網(wǎng)格地圖管理
依托基礎(chǔ)地理框架和整合各類信息的基礎(chǔ)上，將各類信息在地圖上展示，便于能直觀地掌握管理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治理工作宏觀狀況，并對(duì)嚴(yán)重或重大的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)動(dòng)指揮。包含實(shí)時(shí)管控、統(tǒng)一搜索、網(wǎng)格人員管理、事件展示、人房企展示、圖層展示、專題展示、統(tǒng)一GIS服務(wù)、地圖應(yīng)用支撐功能。
（三）拓展應(yīng)用
信訪管理
通過協(xié)同工作流，根據(jù)信訪事件屬性，自動(dòng)通知相應(yīng)的，形成工作閉環(huán)。對(duì)高發(fā)信訪事件進(jìn)行主動(dòng)預(yù)警，支持事件模糊查詢
建房管理
實(shí)現(xiàn)農(nóng)村建房的信息入庫管理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)建房自動(dòng)轉(zhuǎn)交給執(zhí)法機(jī)構(gòu)處置，對(duì)處置的結(jié)果返回歸檔，行成工作閉環(huán)
應(yīng)急管理
網(wǎng)格員通過網(wǎng)格通對(duì)應(yīng)急事件現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行事件的上報(bào)，對(duì)事件進(jìn)行判斷，實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題到處理問題的閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格人員現(xiàn)場(chǎng)定位，視頻圖像回傳指揮中心。
智慧旅游
通過小程序的方式實(shí)現(xiàn)游客的導(dǎo)游導(dǎo)覽，包括住宿查詢預(yù)訂、餐飲查詢預(yù)訂、接駁觀光車預(yù)訂、停車誘導(dǎo)指示；實(shí)現(xiàn)商戶管理（民宿龍家樂、餐飲、特產(chǎn)等）
雞毛換糖
實(shí)現(xiàn)垃圾分類管理，垃圾分類的兌換點(diǎn)監(jiān)管等。
項(xiàng)目管理
實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)即將在建的工程進(jìn)行管理，對(duì)可能并行建設(shè)的項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)警，將項(xiàng)目通知分管進(jìn)行協(xié)同處置，提升工程建設(shè)效率，減少建設(shè)成本。
易盾安全
系統(tǒng)對(duì)接展示，實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全的大數(shù)據(jù)展示。

系統(tǒng)介紹
山東惠碩信息技術(shù)有限公司研發(fā)的公眾服務(wù)系統(tǒng)是智慧城管行業(yè)核心系統(tǒng)，基于計(jì)算機(jī)技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、BDS/GPS定位技術(shù)，是城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)的重要組成部分。分為熱線服務(wù)、公眾服務(wù)號(hào)和公眾類應(yīng)用程序（APP）等，應(yīng)具備通過指揮協(xié)調(diào)系統(tǒng)對(duì)公眾訴求進(jìn)行、處置、核查和結(jié)案的功能，還應(yīng)具備對(duì)服務(wù)結(jié)果及服務(wù)的滿意度進(jìn)行調(diào)查的功能，并應(yīng)符合下列規(guī)定：
1、熱線服務(wù)應(yīng)具備話務(wù)排隊(duì)、話務(wù)分配、坐席、三方通話、錄音查詢和報(bào)表生成等功能，并應(yīng)提供下列服務(wù)：
1）利用12319城市管理服務(wù)、12345政務(wù)服務(wù)等熱線為公眾提供投訴、咨詢和建議等服務(wù)，宜支持與12345政務(wù)服務(wù)等熱線統(tǒng)一受理和移交轉(zhuǎn)辦；
2）為公眾提供水、電、氣、熱等公共事業(yè)便民便企熱線服務(wù)。
2、公眾服務(wù)號(hào)和公眾類應(yīng)用程序（APP）應(yīng)能夠?yàn)楣娞峁┩对V、咨詢和建議等服務(wù)。

系統(tǒng)介紹
山東惠碩信息技術(shù)有限公司研發(fā)的地理編碼子系統(tǒng)是智慧城管行業(yè)核心系統(tǒng)，基于計(jì)算機(jī)技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、BDS/GPS定位技術(shù)，是城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)的重要組成部分。
地理編碼子系統(tǒng)是網(wǎng)格化城市管理重要的支撐系統(tǒng)之一。系統(tǒng)通過對(duì)自然語言地址信息的語義分析、詞法分析，自動(dòng)和標(biāo)準(zhǔn)地址庫匹配，確定出的地理坐標(biāo)?？臻g數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容包括行政區(qū)劃庫、地名庫、道路庫、門址院落庫、樓座名庫、小區(qū)庫、企業(yè)事業(yè)單位庫、突出建筑庫、城市部件庫等數(shù)據(jù)庫，并通過基礎(chǔ)管理系統(tǒng)可以進(jìn)行相應(yīng)的擴(kuò)充。
地理編碼引擎包括如下四個(gè)基本功能：
1.地址描述
根據(jù)用戶輸入的地址字符串，按照地理編碼規(guī)則庫中的配置，進(jìn)行地址串規(guī)范化處理。
2.地址查詢
地理編碼引擎將規(guī)劃過的地址串進(jìn)行拆分，通過地理編碼索引庫找到一個(gè)匹配的地理編碼索引號(hào)。
3.地址匹配
地理編碼引擎根據(jù)地理編碼索引號(hào)，在地理編碼庫中定位到地理編碼，獲取地理編碼信息。
4.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息獲取
地理編碼信息中包含基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的指向信息。地理編碼引擎可以根據(jù)指向信息，通過地圖服務(wù)引擎在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中查找該地理編碼所處圖層，所對(duì)應(yīng)位置，并生成相應(yīng)的位置圖。
城市管理地理編碼系統(tǒng)在地理編碼引擎的支撐下，可以為用戶提供根據(jù)地址串生成位置（包括坐標(biāo)信息和位置圖）、根據(jù)部件號(hào)查詢位置、根據(jù)位置查詢地址串、獲得地址串的標(biāo)準(zhǔn)地址等功能。
該子系統(tǒng)面向具有地圖使用權(quán)限的部門和操作人員，實(shí)現(xiàn)對(duì)基于地理編碼引擎的地圖搜索服務(wù)，實(shí)現(xiàn)地圖快速定位功能。
網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)地址編碼模型
除了以上兩種地址編碼模型外，系統(tǒng)還設(shè)計(jì)了網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)地址編碼模型。即按照萬米單元網(wǎng)格進(jìn)行編碼。
地理編碼查詢規(guī)則
根據(jù)地理編碼數(shù)據(jù)內(nèi)容，定義了以下地理編碼數(shù)據(jù)的組合，地理編碼引擎可按照這些組合進(jìn)行地理編碼查詢，同時(shí)系統(tǒng)可根據(jù)需要對(duì)組合進(jìn)行擴(kuò)展以適應(yīng)不同的需求。

系統(tǒng)介紹
山東惠碩信息技術(shù)有限公司研發(fā)的指揮協(xié)調(diào)系統(tǒng)是智慧城管行業(yè)核心系統(tǒng)，基于計(jì)算機(jī)技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、BDS/GPS定位技術(shù)，是城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)的重要組成部分。
指揮協(xié)調(diào)系統(tǒng)是市級(jí)平臺(tái)的核心系統(tǒng)。依據(jù)《城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》（CJJ/T106），建設(shè)監(jiān)管數(shù)據(jù)無線采集、監(jiān)督中心受理、協(xié)同工作、監(jiān)督指揮、績(jī)效評(píng)價(jià)（《城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》中的綜合評(píng)價(jià)子系統(tǒng)）、地理編碼、基礎(chǔ)管理等子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)城市運(yùn)行管理問題的“發(fā)現(xiàn)、立案、派單、核查、處置、結(jié)案”的閉環(huán)管理，并具備接收、辦理和反饋平臺(tái)和省級(jí)平臺(tái)監(jiān)督檢查系統(tǒng)布置的重點(diǎn)工作任務(wù)的功能。
根據(jù)綜合評(píng)價(jià)工作要求，應(yīng)將與城市運(yùn)行管理服務(wù)相關(guān)的管理對(duì)象按照《數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)第2部分：管理部件和事件》（GB/T30428.2)規(guī)定的規(guī)則和編碼要求，列入部件和事件擴(kuò)展類別。增加主次干道、背街小巷、商業(yè)步行街、公園、廣場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、公共廁所、火車站或長(zhǎng)途汽車站、河流湖泊、便民攤點(diǎn)規(guī)劃區(qū)、社區(qū)、主要交通路口等實(shí)地考察樣本所涉及的相關(guān)專題圖層，并納入基礎(chǔ)管理子系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理維護(hù)。
指揮協(xié)調(diào)系統(tǒng)是整個(gè)平臺(tái)基礎(chǔ)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)城市管理問題“信息采集、案件建立、任務(wù)、任務(wù)處置、處理反饋、核查結(jié)案和績(jī)效考核”等7個(gè)階段的閉環(huán)管理。根據(jù)城市綜合管理服務(wù)評(píng)價(jià)工作要求，拓展與“干凈、整潔、有序、安全”相關(guān)的管理對(duì)象，并納入城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)的管理部件事件數(shù)據(jù)體系、行業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)體系和相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)體系管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)全域城市管理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度、監(jiān)督考核和綜合評(píng)價(jià)。
山東惠碩信息技術(shù)有限公司2014年成立，位于山東省濟(jì)南市高新區(qū)齊魯軟件園；
惠碩信息擁有、軟件企業(yè)和五十多城管項(xiàng)軟件著作權(quán)等資質(zhì)；
依托住建部頒發(fā)的《城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》（CJJ-T312-2021），《城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)》（CJT545-2021），以及基于標(biāo)準(zhǔn)的《數(shù)字化城市管理系統(tǒng)(GB/T 30428)》八個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，自主研發(fā)數(shù)字城管、智慧城管、城市運(yùn)管服平臺(tái)系列系統(tǒng)軟件；
迄今已承接并完成了濟(jì)南、濰坊、淄博、霍爾果斯、武強(qiáng)、云夢(mèng)、隆化、高唐等全國五十余個(gè)城市的數(shù)字化城管信息化項(xiàng)目。
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