山東惠碩信息技術(shù)有限公司2014年成立，位于山東省濟南市高新區(qū)齊魯軟件園；依托標準研發(fā)數(shù)字城管平臺、智慧城管平臺、城市運管服平臺、智慧社區(qū)治理平臺等系列軟件；
系統(tǒng)介紹
山東惠碩信息技術(shù)有限公司研發(fā)的公眾服務系統(tǒng)是智慧城管行業(yè)核心系統(tǒng)，基于計算機技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、BDS/GPS定位技術(shù)，是城市運行管理服務平臺的重要組成部分。分為熱線服務、公眾服務號和公眾類應用程序（APP）等，應具備通過指揮協(xié)調(diào)系統(tǒng)對公眾訴求進行、處置、核查和結(jié)案的功能，還應具備對服務結(jié)果及服務的滿意度進行調(diào)查的功能，并應符合下列規(guī)定：
1、熱線服務應具備話務排隊、話務分配、坐席、三方通話、錄音查詢和報表生成等功能，并應提供下列服務：
1）利用12319城市管理服務、12345政務服務等熱線為公眾提供投訴、咨詢和建議等服務，宜支持與12345政務服務等熱線統(tǒng)一受理和移交轉(zhuǎn)辦；
2）為公眾提供水、電、氣、熱等公共事業(yè)便民便企熱線服務。
2、公眾服務號和公眾類應用程序（APP）應能夠為公眾提供投訴、咨詢和建議等服務。

系統(tǒng)介紹
山東惠碩信息技術(shù)有限公司研發(fā)的運行監(jiān)測系統(tǒng)是智慧城管行業(yè)核心系統(tǒng)，基于計算機技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、BDS/GPS定位技術(shù)，是城市運行管理服務平臺的重要組成部分。
運行監(jiān)測系統(tǒng)應包括監(jiān)測信息管理、風險管理、監(jiān)測報警、預測預警、巡檢巡查、風險防控、決策支持、隱患上報與突發(fā)事件推送等子系統(tǒng)，應能夠?qū)κ姓O(shè)施、房屋建筑、交通設(shè)施和人員密集區(qū)域等領(lǐng)域進行監(jiān)測分析，并應包括燃氣、供水、排水、供熱、環(huán)衛(wèi)、內(nèi)澇、管廊、路面塌陷、建筑施工、危房、橋梁、隧道、人員密集場所等專項，并應符合下列規(guī)定：
1.監(jiān)測信息管理子系統(tǒng)應具備監(jiān)測設(shè)備信息和監(jiān)測數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計和分析等功能。
2.風險管理子系統(tǒng)應具備風險信息管理、隱患信息管理、風險分布管理和安全事故統(tǒng)計等功能。
3.監(jiān)測報警子系統(tǒng)應具備各專項基礎(chǔ)信息管理、運行監(jiān)測管理、報警與處置管理等功能。
4.預測預警子系統(tǒng)應包括燃氣、供水、排水、供熱、環(huán)衛(wèi)、內(nèi)澇、管廊、路面塌陷、建筑施工、危房、橋梁、隧道、人員密集場所等專項安全運行預測預警模塊，并應符合下列規(guī)定：
1）燃氣安全運行預測預警模塊應具備泄漏溯源分析、可燃氣體擴散范圍分析和爆炸預警分析等功能；
2）供水安全運行預測預警模塊應具備管網(wǎng)水壓負荷模擬分析、管網(wǎng)水齡模擬分析、管網(wǎng)爆管預警分析、停水預警分析等功能；
3）排水安全運行預測預警模塊應具備管網(wǎng)水力負荷模擬分析、管網(wǎng)溢流預測預警等功能；
4）供熱安全運行預測預警模塊應具備管網(wǎng)漏熱預測預警分析和管網(wǎng)爆管預測預警分析等功能；
5）環(huán)衛(wèi)設(shè)施安全運行預測預警模塊應具備中轉(zhuǎn)站空氣質(zhì)量預警分析、環(huán)衛(wèi)車輛軌跡預警分析、環(huán)衛(wèi)人員行為預警分析等功能；
6）內(nèi)澇安全運行預測預警模塊應具備城市暴雨內(nèi)澇實時在線分析、城市暴雨內(nèi)澇預測預警分析和內(nèi)澇區(qū)域檢索分析等功能；
7）管廊安全運行預測預警模塊應具備管線風險預測預警分析、廊內(nèi)環(huán)境及附屬設(shè)施預測預警分析、管廊綜合預測預警分析和預警信息報告管理等功能；
8）路面塌陷安全運行預測預警模塊應具備供排水管網(wǎng)引發(fā)塌陷預警分析、地質(zhì)沉降引發(fā)塌陷預警分析、道路地質(zhì)病害引發(fā)塌陷預警分析等功能；
9）建筑施工安全運行預測預警模塊應具備機械設(shè)備隱患分析、施工行為預警分析和結(jié)構(gòu)故障分析等功能；
10）危房安全運行預測預警模塊應具備結(jié)構(gòu)坍塌預測預警分析和房屋形變預測預警分析等功能；
11）橋梁安全運行預測預警模塊應具備靜態(tài)響應分析、動態(tài)響應分析、意外震動分析、交通荷載統(tǒng)計分析等功能；
12）隧道安全運行預測預警模塊應具備隧道結(jié)構(gòu)變形分析和結(jié)構(gòu)缺陷損傷分析等功能；
13）人員密集場所安全運行預測預警模塊應具備大客流預測預警分析、行人異常行為預測預警、火災隱患分析、消防設(shè)施設(shè)備故障預警和消防水系統(tǒng)安全隱患預警分析等功能。
5.巡檢巡查子系統(tǒng)應具備巡檢資源管理、巡檢計劃管理和巡檢結(jié)果反饋等功能。
6.風險防控子系統(tǒng)應具備風險防控資源管理、預案管理、風險事件處置搜索和事件鏈關(guān)聯(lián)分析等功能；
7.決策支持子系統(tǒng)應具備城市安全運行態(tài)勢的綜合分析、歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)的同比環(huán)析和生成綜合運行態(tài)勢分析報告等功能；
8.隱患上報與突發(fā)事件推送子系統(tǒng)應具備接收城市運行風險和隱患信息、出現(xiàn)突發(fā)事件時發(fā)送相關(guān)預警和應急疏散信息等功能。

系統(tǒng)介紹
山東惠碩信息技術(shù)有限公司研發(fā)的數(shù)據(jù)匯聚系統(tǒng)是智慧城管行業(yè)核心系統(tǒng)，基于計算機技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、BDS/GPS定位技術(shù)，是城市運行管理服務平臺的重要組成部分。
根據(jù)城市運行管理服務工作需要，匯聚城市基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，運行、管理、服務和綜合評價等數(shù)據(jù)，對各類數(shù)據(jù)進行清洗、校驗、抽取、融合，形成市級綜合性城市運行管理服務數(shù)據(jù)庫。
該系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)融合、編目等功能模塊。
數(shù)據(jù)匯聚功能模塊，匯聚全域異構(gòu)數(shù)據(jù)，適應跨網(wǎng)絡(luò)、跨網(wǎng)閘等復雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實現(xiàn)實時物聯(lián)數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)和其他數(shù)據(jù)的匯聚功能。
可將外部行業(yè)各類數(shù)據(jù)匯聚到本地數(shù)據(jù)池，滿足用戶數(shù)據(jù)按需匯聚、統(tǒng)一存儲、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一維護的需求，有效解決用戶各類數(shù)據(jù)邏輯孤島難題。

一、系統(tǒng)介紹
山東惠碩信息技術(shù)有限公司研發(fā)的基礎(chǔ)管理子系統(tǒng)是智慧城管行業(yè)核心系統(tǒng)，基于計算機技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、BDS/GPS定位技術(shù)，是城市運行管理服務平臺的重要組成部分。
基礎(chǔ)管理系統(tǒng)供系統(tǒng)管理人員使用，用于管理城管系統(tǒng)中的地圖數(shù)據(jù)，定義地圖發(fā)布的樣式。
綜合使用行政區(qū)劃，地理網(wǎng)格，位置順序三種編碼相結(jié)合方法，對城市部件進行系統(tǒng)編碼，并再網(wǎng)格中實行地理定位，建立城市部件基本信息庫。通過多樣化的信息采集手段和網(wǎng)格化基礎(chǔ)信息管理，實時連接到信息平臺，實現(xiàn)信息的雙向互動與共享。同時對城市部件、城區(qū)事件進行綜合管理。把物化的城市管理對象做為城市部件進行管理，運用地理編碼技術(shù)，將城市部件按照地理坐標定位到網(wǎng)格化電子矢量地圖上，通過數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)對其進行分類管理。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)主要由系統(tǒng)管理員使用。用于實現(xiàn)基礎(chǔ)資源管理平臺的快速搭建和配置，實現(xiàn)地圖數(shù)據(jù)的專題配置。
使用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)可以修改地圖專題和圖層樣式，避免了使用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)本身工具進行系統(tǒng)維護，大地提高了效率。系統(tǒng)管理人員無需了解系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的具體結(jié)構(gòu)和實現(xiàn)，就可以正確地使用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)進行日常維護和系統(tǒng)數(shù)據(jù)擴展。
山東惠碩信息技術(shù)有限公司2014年成立，位于山東省濟南市高新區(qū)齊魯軟件園；
惠碩信息擁有、軟件企業(yè)和五十多城管項軟件著作權(quán)等資質(zhì)；
依托住建部頒發(fā)的《城市運行管理服務平臺技術(shù)標準》（CJJ-T312-2021），《城市運行管理服務平臺數(shù)據(jù)標準》（CJT545-2021），以及基于標準的《數(shù)字化城市管理系統(tǒng)(GB/T 30428)》八個標準，自主研發(fā)數(shù)字城管、智慧城管、城市運管服平臺系列系統(tǒng)軟件；
迄今已承接并完成了濟南、濰坊、淄博、霍爾果斯、武強、云夢、隆化、高唐等全國五十余個城市的數(shù)字化城管信息化項目。
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